eBay

eBay est la plateforme la mieux prise en charge dans Reskale, car c’est la seule à disposer d’une API publique complète pour tout : annonces, commandes, frais, retours et suivi.

Connexion

Appuie sur Connect dans Comptes connectés et valide sur l’écran d’autorisation d’eBay. Il s’agit d’OAuth — eBay ne montre jamais ton mot de passe à Reskale, et tu peux révoquer l’accès depuis les paramètres de ton compte eBay à tout moment.

Les connexions eBay n’ont pas besoin de l’extension ni de garder ton navigateur ouvert. Elles se rafraîchissent toutes seules et nécessitent rarement de l’attention.

Mettre en vente

Les annonces sont créées via l’API d’eBay sous forme d’annonces à prix fixe.

Catégories

eBay compte des dizaines de milliers de catégories finales, et presque toutes les autres exigences dépendent de celle que tu choisis. Reskale vérifie les catégories directement auprès de l’API Taxonomy en direct d’eBay plutôt que d’utiliser une table enregistrée — eBay supprime et restructure régulièrement ses catégories, et une cartographie fixe devient obsolète sans prévenir.

Si une annonce échoue avec des exigences qui semblent sans rapport avec ton article, la catégorie est la première chose à vérifier.

Caractéristiques de l’objet (aspects)

eBay exige des attributs par catégorie : Rayon, Type, Style, Fermeture, Longueur de manche, etc. Ceux qui sont obligatoires dépendent entièrement de la catégorie finale.

Reskale lit les aspects requis depuis la taxonomie d’eBay au moment du Crosspost, pour que la liste soit à jour. Beaucoup peuvent être remplis automatiquement à partir des informations déjà connues sur l’article.

Quand eBay rejette une annonce pour des aspects manquants, il les nomme — une erreur par aspect manquant, avec le nom de l’aspect associé. Celles-ci réapparaissent sous forme de champs nommés que tu peux remplir, et non sous la forme d’un message générique « échec de la mise en vente ».

État

Obligatoire, et les valeurs valides diffèrent selon la catégorie finale. Un état valide pour une catégorie peut être rejeté dans une autre. Reskale lit les états autorisés pour la catégorie spécifique plutôt que de proposer une liste globale.

Titres

Limite stricte de 80 caractères. Tout titre plus long est purement et simplement rejeté plutôt que tronqué.

Conditions de vente

Si ton compte eBay utilise des conditions de vente pour le paiement, l’expédition et les retours, Reskale y fait référence par profil plutôt que de re-spécifier les conditions sur chaque annonce.

C’est la meilleure méthode : tes conditions restent gérées à un seul endroit sur eBay, et en modifier une là-bas s’applique aux annonces sans avoir à toucher à Reskale.

Ventes et frais

Les commandes se synchronisent automatiquement. Les frais proviennent de l’API Sell Finances d’eBay, qui est la source officielle de ce qu’eBay a réellement prélevé — y compris les frais d’option d’achat immédiat, les frais de publicité et les ajustements qu’une estimation au niveau de l’annonce manquerait.

Les frais remontent dans Ventes et Comptabilité.

Offres

L’option Best Offer d’eBay apparaît dans Offres. Accepte, refuse et fais une contre-offre depuis Reskale.

Les offres envoyées aux acheteurs intéressés à l’initiative du vendeur utilisent le mécanisme Best Offer d’eBay — expliqué dans remises acheteurs.

Messages

Les messages des acheteurs eBay se synchronisent dans Messages.

Expédition et suivi

Les numéros de suivi se synchronisent à partir des données d’expédition d’eBay et apparaissent dans Envois.

Achete tes bordereaux dans le parcours propre à eBay. Reskale récupère le suivi ; il n’achète pas d’affranchissement.

Retours

Les retours eBay sont lus depuis ta page de retours vendeur plutôt que depuis l’API Fulfillment — l’API ne remonte pas le même ensemble d’informations, alors que la page reflète réellement tes dossiers en cours.

Recherche

L’écran Recherche montre ce qui est en vente sur eBay en ce moment et les prix demandés par les vendeurs. eBay ne partage pas les prix vendus avec les applications, donc pour savoir à combien les articles se sont réellement vendus, utilise le filtre Vendus d’eBay ou Product Research dans le Espace vendeurs — voir Recherche pour savoir comment faire.

Particularités connues

• Les articles terminés puis remis en vente obtiennent de nouveaux identifiants. eBay ne conserve pas l’ID d’une annonce lors d’une remise en vente, donc un article remis en vente est une nouvelle annonce pour n’importe quel outil.
• Modifier le SKU sépare l’historique. Modifier la référence personnalisée d’un article sur eBay peut le faire apparaître comme un article différent.
• Suppression de catégories. eBay supprime régulièrement des catégories. Une annonce qui fonctionnait l’année dernière peut échouer aujourd’hui parce que sa catégorie n’existe plus ; sélectionner à nouveau la catégorie résout le problème.

Résolution des problèmes

Messages d’erreur et solutions : messages d’erreur de crosspost.