Catégories, marques et tailles

Ces trois champs sont la cause de la plupart des refus, car ce sont ceux sur lesquels les plateformes diffèrent le plus et pour lesquels il n’existe aucun identifiant commun à copier.

Catégories

Il n’y a pas d’identifiant de catégorie universel. eBay possède des dizaines de milliers de sous-catégories finales ; l’arborescence de Vinted est beaucoup moins profonde ; Mercari et Depop ont chacun la leur. « Chaussures de course pour femmes » correspond à un numéro différent sur chaque plateforme, avec un nom et une profondeur d’arborescence différents.

La catégorie n’est donc pas copiée : elle est résolue par plateforme, à partir des données de catégorie en direct de cette plateforme plutôt qu’à partir d’un tableau figé qui deviendrait obsolète.

Pourquoi la catégorie est plus importante qu’elle n’en a l’air

La plupart des autres exigences en dépendent. Si tu choisis la mauvaise catégorie, tu obtiendras une cascade d’erreurs en apparence sans rapport : un attribut obligatoire dont tu n’as jamais entendu parler, une valeur d’état soudainement invalide, un champ de taille qui refuse ta taille.

Si une annonce échoue pour des raisons incompréhensibles, vérifie d’abord la catégorie.

Quand Reskale se trompe

Modifie-la dans le panneau de la plateforme avant de valider. La suggestion est un point de départ, pas une décision définitive.

Les catégories systématiquement complexes : les lots, tout ce qui est vintage, les articles faits main et les articles pouvant appartenir à deux rayons différents. Si tu vends souvent ce type d’articles, définis la catégorie une fois sur l’article et elle sera conservée.

Marques

Les plateformes gèrent les marques de trois manières différentes :

• Texte libre — tout ce que tu saisis est accepté.
• Correspondance avec une liste — ton texte doit correspondre à une entrée qu’elles reconnaissent.
• Obligatoire, avec une option « sans marque » explicite — un champ vide est refusé, mais « sans marque » est une réponse valide.

Mercari et Depop exigent toutes deux une marque. Aucune n’accepte un champ vide :

• Mercari — sélectionne "No Brand / Not Sure" sur l’article pour les produits sans marque.
• Depop — utilise sa propre entrée "No Brand".
• Vinted — utilise par défaut "Sans marque", cela bloque donc rarement.

Orthographe

Respecte l’orthographe de la marque utilisée par la plateforme, pas la tienne. C’est leur liste qui sert aux recherches, et une faute de frappe peut rendre ton annonce invisible pour quiconque parcourt cette marque — ce qui est pire qu’un refus pur et simple, car rien ne t’indique que c’est arrivé.

Si une marque est vraiment absente de la liste d’une plateforme, utilise leur option sans marque et inscris le nom de la marque dans le titre et la description. Les acheteurs font des recherches dans les titres.

Tailles

Les tailles sont le champ le plus désordonné dans la revente. Une même chaussure correspond à un US 8, UK 6, EU 39 et à un identifiant de taille spécifique à la plateforme qui ne ressemble à aucun de ceux-là.

Saisis la taille sur l’article selon ton système habituel. Reskale la convertit pour chaque plateforme.

Où elle est obligatoire

Les exigences de taille dépendent de la catégorie, pas de la plateforme entière. Les catégories de vêtements et de chaussures en exigent une presque partout. Les catégories hors habillement — art, maison, livres, électronique, présentés sur Depop et Vinted — n’ont aucun contrôle de taille, et bloquer ces articles sur une taille rejetterait des produits que la plateforme aurait acceptés sans problème.

La règle pratique : si une personne le porte, indique une taille.

Taille unique

Une vraie valeur, et la bonne option pour les écharpes, chapeaux, la plupart des bijoux et des sacs. Ne laisse pas le champ vide pour ces articles — un champ vide est un champ manquant, « Taille unique » est une réponse.

Mesures

Inclus-les dans la description quelle que soit la valeur du champ de taille. Les tailles varient selon les marques et les pays, et les mesures permettent d’éviter les retours pour « ne convient pas ». La description est également le seul champ qui reste intact sur toutes les plateformes.

eBay item specifics

eBay est un cas à part. Au-delà de la catégorie, elle exige des aspects qui varient selon chaque sous-catégorie finale — Department, Type, Style, Closure, Sleeve Length, et ainsi de suite. Ceux qui sont obligatoires dépendent entièrement de la catégorie choisie.

Reskale lit les aspects requis dans la propre taxonomie d’eBay au moment du Crosspost, afin que la liste soit toujours à jour. Beaucoup peuvent être remplis automatiquement à partir des informations déjà connues sur l’article, et les réponses d’erreur d’eBay indiquent précisément les aspects manquants — ceux-ci apparaissent sous forme de champs nommés plutôt que comme un échec générique.

Détails : eBay.

Quand une correspondance est incorrecte

Corrige-la sur l’article lorsque la valeur est universelle — une marque, une taille, un état. Corrige-la dans le panneau de la plateforme lorsqu’elle est spécifique à cette plateforme — une catégorie, un prix propre à la plateforme.

Si tu remarques qu’une correspondance ressort régulièrement de manière erronée, cela vaut la peine de le signaler : contacter l'assistance. Les bugs de correspondance affectent toutes les personnes qui vendent dans cette catégorie, il est donc préférable de les corriger de manière centralisée plutôt que de laisser chaque revendeur trouver une solution de son côté.