Retrait manuel et automatique

Le nettoyage après une vente. Un article se vend sur une plateforme et reste en ligne sur trois autres ; la personne qui achète l’un de ces autres exemplaires commande un produit que tu n’as plus, et chaque plateforme pénalise le revendeur pour l’annulation qui en découle.

Retirer une annonce manuellement

Ouvre l’article, choisis les plateformes, puis clique sur Delist.

Comme pour la publication sur d’autres plateformes, chaque retrait devient une tâche : côté serveur pour eBay et Discogs, via l’extension pour Mercari, Depop et Vinted.

Le retrait supprime l’annonce de la plateforme. Il ne supprime pas l’article de ton stock Reskale : tu conserves donc la fiche, les photos et l’historique, et tu peux le republier plus tard.

Retrait automatique

Retrait automatique (ouvrir) est la fonctionnalité dédiée : elle repère les articles vendus quelque part mais toujours en ligne ailleurs, et te propose de retirer les annonces restantes.

Elle lit la même période de 90 jours de ventes que le registre Ventes, via le même système de chargement, ce qui garantit qu’aucune divergence n’existe entre les deux écrans.

Comment l’utiliser

1. Ouvre Retrait automatique.
2. Clique sur Sync pour actualiser la situation : ce qui s’est vendu et ce qui est toujours en ligne. Les deux doivent être à jour pour éviter de travailler à partir de données obsolètes.
3. Vérifie la liste. Chaque ligne correspond à une vente ainsi qu’aux annonces associées encore en ligne.
4. Retire les annonces de ton choix.

Traitement automatique des cas les plus sûrs

À chaque fois que Reskale détecte une nouvelle vente (l’extension vérifie toutes les 15 minutes, et marquer un article comme vendu à la main compte aussi), il recherche si le même article est encore en ligne ailleurs et met ces annonces en attente de retrait. Tu n’as pas besoin d’ouvrir cette page pour que cela se produise.

Cela ne s’applique qu’aux lignes pour lesquelles le système est certain. Une annonce est retirée automatiquement quand toutes ces conditions sont remplies :

• la vente est liée à l’article du stock par son identifiant, et non par un titre similaire,
• l’article est à exemplaire unique à notre connaissance,
• tu n’as pas indiqué à Reskale de ne pas toucher à cet article,
• la plateforme fait partie de celles sur lesquelles Reskale peut agir.

Tout le reste demeure sur cette page, exactement comme avant, en attendant ton action.

Si les autres annonces d’un article doivent rester en ligne, ouvre sa ligne et choisis Stop suggesting this. Cela stoppe également le retrait automatique pour cet article de façon permanente.

Dernière vérification

Reskale ne peut détecter une vente que sur une plateforme qu’il a réellement vérifiée. Pour Mercari, Depop et Vinted, cela signifie que Chrome était ouvert avec l’extension activée. Chaque plateforme indique la date de sa dernière vérification réelle. "Vinted not checked since Tuesday" signifie exactement cela : le retrait automatique n’a pas fonctionné pour Vinted, et la liste ci-dessous peut ne pas être à jour.

Ce n’est jamais une estimation. Une synchronisation qui a échoué conserve l’horodatage précédent au lieu de prétendre avoir fonctionné.

Ce qu’il ne fera pas de lui-même

Certaines lignes sont simplement signalées au lieu d’être traitées :

• Annonces à quantités multiples. Tu as vendu un article sur cinq. Retirer les autres annonces serait une erreur, car il t’en reste quatre. Reskale signale ces cas et te laisse décider.
• Articles impossibles à associer avec certitude. S’il n’est pas certain que deux annonces correspondent au même article physique, Reskale s’abstient plutôt que de deviner. Retirer la mauvaise annonce est pire que ne rien retirer.

Pourquoi l’association échoue parfois

Le retrait automatique ne peut relier une vente à ses autres annonces que si Reskale sait qu’il s’agit du même article. Ce lien provient de la fiche de l’article : un article, plusieurs annonces.

S’il existe deux fiches pour un seul objet physique, il n’y aura aucun lien ni aucun retrait automatique. Cela arrive lorsque le même article a été importé séparément depuis deux plateformes différentes.

Stock → Duplicates permet de fusionner ces doublons. Il est utile d’exécuter cette recherche après un import important — voir importer tes annonces.

Comportement spécifique selon les plateformes

Les plateformes ne proposent pas toutes la même opération, et ces différences ont leur importance :

• eBay — l’annonce est terminée via l’API. Simple et immédiat.
• Mercari — l’annonce est désactivée, pas supprimée. Elle peut être réactivée plus tard. Note qu’un basculement à l’aveugle réactiverait une annonce inactive ; l’état est donc vérifié au préalable.
• Depop — l’annonce est supprimée via l’API. C’est définitif, aucun retour en arrière n’est possible sur Depop.
• Vinted — l’annonce est masquée plutôt que supprimée, en utilisant l’option de masquage propre à Vinted. Les annonces masquées peuvent être rendues à nouveau visibles sur Vinted.
• Discogs — l’article est retiré du stock.

Comme la suppression sur Depop est définitive alors que les autres actions sont réversibles, fais preuve de plus de prudence avec Depop.

Retirer des annonces en masse

Sélectionne les articles, choisis les plateformes, puis clique sur Delist. Le modèle de sélection est le même que pour la publication en masse.

Utilise cette option pour vider une catégorie ou une collection de saison. Pour le cas « l’article est vendu, retirer le reste », la fonctionnalité Retrait automatique est plus adaptée : elle identifie directement les articles concernés au lieu de te laisser les chercher.

En cas d’échec du retrait

Les causes habituelles :

• L’annonce n’existe plus. Elle est terminée sur la plateforme ou a été retirée ailleurs. Sans gravité : marque-la comme non publiée.
• Connexion expirée. Reconnecte ton compte et réessaie.
• L’extension ne répond pas. Recharge l’onglet Reskale et vérifie que l’extension est bien activée.
• La plateforme refuse le retrait. Certaines empêchent de terminer une annonce si une commande ou une offre est en cours. Règle cela d’abord.

Si une annonce a disparu de la plateforme mais que Reskale l’affiche toujours comme en ligne, utilise Mark as not listed sur l’article pour corriger sa fiche.

Marquer comme vendu manuellement

Tu as vendu un article en main propre ou sur une plateforme non prise en charge par Reskale ? Utilise Mark as sold sur l’article.

Cela enregistre la vente et rend les autres annonces de l’article éligibles au retrait automatique — ce qui est le but recherché. Une vente en espèces sur un vide-grenier laisse en effet quatre annonces en ligne pour un article qui n’est plus disponible.