Facturation et abonnements

Payer, changer d’abonnement et résilier.

Paiement

Les abonnements web sont gérés par Stripe. Reskale ne voit ni ne stocke ton numéro de carte — Stripe le conserve, et Reskale conserve une référence.

Cartes bancaires, et tout ce que Stripe prend en charge dans ton pays.

Prendre un abonnement

Depuis Upgrade, ou via l’invite à la fin de ton essai.

Choisis un forfait, paie via Stripe, et ton accès est activé dès que le paiement est confirmé.

L’essai gratuit

7 jours d’accès complet Legendary, aucune carte requise pour commencer.

Tu n’es pas débité automatiquement à la fin. L’essai prend fin et, si tu ne t’es pas abonné, le tableau de bord devient inaccessible jusqu’à ce que tu le fasses. Tu passes au forfait Free — 25 scans par mois dans l’application mobile — et rien n’est supprimé.

Changer de forfait

Passe au forfait supérieur ou inférieur depuis les paramètres de ton compte. Les changements sont proratisés par Stripe — passer au forfait supérieur facture la différence pour la période restante, passer au forfait inférieur la crédite.

Deux choses à savoir avant de passer à un forfait inférieur :

• Passer sous le forfait Legendary signifie perdre l’accès au tableau de bord web.
• Ton quota de scans change immédiatement, et ton utilisation du mois est reportée. Si tu as déjà utilisé 400 scans ce mois-ci et que tu passes de Pro (600) à Starter (250), tu dépasses la nouvelle limite et tu ne pourras plus scanner jusqu’au 1er du mois.

Voir les forfaits.

Résiliation

Résilie depuis les paramètres de ton compte. Deux choses utiles à savoir :

• L’accès continue jusqu’à la fin de la période payée. Résilier le 3e jour du mois ne coupe pas l’accès le 3.
• Rien n’est supprimé. Ton stock, tes ventes et ta comptabilité restent conservés. Si tu reviens, tout sera là.

Il n’y a pas de frais de résiliation ni d’engagement de durée.

Remboursements

Écris à support@reskale.xyz.

Les remboursements sont traités au cas par cas plutôt que par une règle rigide. Si quelque chose n’a pas fonctionné comme prévu, explique-nous ce qu’il s’est passé — c’est une discussion différente de « j’ai oublié de résilier », et les deux méritent d’être eues.

Échecs de paiement

Stripe tente à nouveau d’effectuer le paiement échoué sur plusieurs jours et t’envoie un e-mail à chaque tentative.

Si les échecs persistent, l’abonnement expire et le tableau de bord devient inaccessible. Mets à jour ta carte dans les paramètres de ton compte et ton accès sera rétabli immédiatement — tes données restent intactes.

Factures

Stripe envoie une facture pour chaque paiement. Elles sont aussi disponibles dans les paramètres de ton compte.

Reskale est une dépense professionnelle. Enregistre-la dans Comptabilité comme dépense récurrente pour ne pas l’oublier à la fin de l’année.

Abonnements mobiles

Les abonnements souscrits via l’App Store iOS ou Google Play sont gérés là-bas, pas dans Reskale — Apple et Google n’autorisent pas d’autre méthode.

Résilie un abonnement iOS dans les paramètres de ton compte Apple ; un abonnement Android dans Google Play.

Les prix iOS sont plus élevés parce qu’Apple prend une commission. S’abonner sur le web ou sur Android coûte moins cher pour la même chose.

Crédit de parrainage

Le crédit issu du parrainage s’applique automatiquement à ta prochaine facture. Il est cumulable, sans plafond, et reporté de mois en mois — tu n’as rien à faire pour en profiter.

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