Categorie, brand e taglie

Questi tre campi causano la maggior parte dei rifiuti, perché sono quelli su cui le piattaforme concordano meno e dove non c’è un identificatore condiviso da copiare.

Categorie

Non esiste un ID categoria universale. eBay ha decine di migliaia di categorie foglia; l’albero di Vinted è molto più semplice; Mercari e Depop hanno nuovamente la propria struttura. "Scarpe da corsa da donna" ha un numero diverso su ciascuna piattaforma, con un nome diverso e una profondità diversa nell’albero.

Quindi la categoria non viene copiata, ma risolta per ogni piattaforma, a partire dai dati delle categorie in tempo reale di quella specifica piattaforma anziché da una tabella fissa che diventerebbe obsoleta.

Perché la categoria conta più di quanto sembri

La maggior parte degli altri requisiti dipende da essa. Scegli la categoria sbagliata e otterrai una serie di errori apparentemente non correlati: un attributo obbligatorio di cui non hai mai sentito parlare, un valore di condizione improvvisamente non valido, un campo taglia che non accetta la tua taglia.

Se un annuncio non va a buon fine per motivi insensati, controlla prima la categoria.

Quando Reskale si sbaglia

Modificala nel pannello della piattaforma prima di inviare. Il suggerimento è un punto di partenza, non una decisione definitiva.

Le categorie notoriamente difficili sono: lotti, tutto ciò che è vintage, articoli fatti a mano e prodotti che potrebbero stare in due reparti diversi. Se vendi molti articoli di questo tipo, imposta la categoria una volta sull’articolo e verrà mantenuta.

Brand

Le piattaforme gestiscono i brand in tre modi diversi:

• Testo libero — qualsiasi cosa tu scriva viene accettata.
• Confrontato con un elenco — il testo deve corrispondere a una voce riconosciuta.
• Obbligatorio, con una voce esplicita "senza brand" — il campo vuoto viene rifiutato, ma "senza brand" è una risposta valida.

Sia Mercari sia Depop richiedono un brand. Nessuno dei due accetta un campo vuoto:

• Mercari — imposta "No Brand / Not Sure" sull’articolo per i prodotti senza brand.
• Depop — usa la sua voce "No Brand".
• Vinted — passa di default a "Senza brand", quindi raramente blocca qualcosa.

Ortografia

Fai corrispondere l’ortografia del brand a quella della piattaforma, non alla tua. Il loro elenco è ciò che viene cercato e un errore minimo può rendere l’annuncio invisibile a chiunque navighi per quel brand — il che è peggio di un rifiuto vero e proprio, perché nessuno ti avvisa che è successo.

Se un brand manca davvero dall’elenco di una piattaforma, usa la voce senza brand e inserisci il nome del brand nel titolo e nella descrizione. Gli acquirenti cercano nei titoli.

Taglie

Le taglie sono il campo più caotico nella rivendita. La stessa scarpa è US 8, UK 6, EU 39 e un ID taglia specifico della piattaforma che non è nessuno di questi.

Inserisci la taglia nel tuo sistema abituale sull’articolo. Reskale la converte per ogni piattaforma.

Dove è obbligatoria

I requisiti di taglia dipendono dalla categoria, non sono a livello di piattaforma. Le categorie di abbigliamento e calzature ne richiedono una quasi ovunque. Le categorie non di abbigliamento — arte, articoli per la casa, libri, elettronica, che sia Depop sia Vinted gestiscono — non hanno alcun controllo sulla taglia e vincolarle a una taglia rifiuterebbe articoli che la piattaforma avrebbe accettato senza problemi.

La regola pratica: se una persona lo indossa, dagli una taglia.

Taglia unica

Un valore reale, e quello giusto per sciarpe, cappelli, la maggior parte dei gioielli e la maggior parte delle borse. Non lasciare il campo vuoto per questi articoli: un campo vuoto è un campo mancante, "Taglia unica" è una risposta.

Misure

Includile nella descrizione a prescindere dal campo taglia. Le taglie non sono coerenti tra brand e paesi diversi e le misure sono ciò che previene i resi per "taglia non adatta". La descrizione è anche l’unico campo che rimane intatto su ogni piattaforma.

Specifiche dell’oggetto eBay

eBay fa storia a sé. Oltre alla categoria, richiede specifiche che variano in base alla categoria foglia — Reparto, Tipo, Stile, Chiusura, Lunghezza della manica e così via. Quali siano obbligatorie dipende interamente dalla categoria scelta.

Reskale legge le specifiche obbligatorie dalla tassonomia di eBay al momento del Crosspost, quindi l’elenco è sempre aggiornato. Molte possono essere compilate dalle informazioni già presenti sull’articolo e le risposte di errore di eBay indicano esattamente le specifiche mancanti — queste vengono restituite come campi con nome anziché come errore generico.

Dettagli: eBay.

Quando una mappatura è errata

Correggila sull’articolo dove il valore è davvero universale — un brand, una taglia, una condizione. Correggila nel pannello della piattaforma dove è davvero specifica per quella piattaforma — una categoria, un prezzo specifico per la piattaforma.

Se vedi che la stessa mappatura risulta errata ripetutamente, vale la pena segnalarlo: contatta l'assistenza. I bug di mappatura interessano chiunque venda in quella categoria, quindi è meglio risolverli a livello centrale piuttosto che lasciarli gestire a ciascun rivenditore.