eBay

eBay es el marketplace mejor soportado en Reskale, porque es el único con una API pública madura para todo: publicaciones, pedidos, comisiones, devoluciones y seguimiento.

Conexión

Presiona Connect en Conexiones y aprueba en la pantalla de consentimiento de eBay. Esto es OAuth — eBay nunca le muestra a Reskale tu contraseña, y puedes revocar el acceso desde la configuración de tu cuenta de eBay en cualquier momento.

Las conexiones de eBay no necesitan la extensión y no requieren que tengas el navegador abierto. Se actualizan solas y rara vez necesitan atención.

Publicación

Las publicaciones se crean a través de la API de eBay como publicaciones a precio fijo.

Categorías

eBay tiene decenas de miles de categorías finales, y casi cualquier otro requisito se deriva de la que elijas. Reskale resuelve las categorías consultando la API de taxonomía en vivo de eBay en lugar de una tabla guardada — eBay retira y reestructura categorías regularmente, y un mapa escrito en código queda desactualizado en silencio.

Si una publicación falla con requisitos que parecen no tener relación con tu artículo, la categoría es lo primero que debes revisar.

Aspectos del artículo (item specifics)

eBay requiere atributos por categoría: Department, Type, Style, Closure, Sleeve Length, y más. Cuáles son obligatorios depende totalmente de la categoría final.

Reskale lee los aspectos requeridos desde la taxonomía de eBay al momento de Crosspost, así la lista siempre está al día. Muchos se pueden rellenar con lo que el artículo ya tiene registrado.

Cuando eBay rechaza una publicación porque faltan aspectos, los nombra — un error por cada aspecto faltante, con el nombre del aspecto adjunto. Esos vuelven como campos con nombre que puedes rellenar, no como un "listing failed" genérico.

Condición

Es obligatoria, y los valores válidos varían según la categoría final. Una condición válida para una categoría es rechazada en otra. Reskale lee las condiciones permitidas para la categoría específica en lugar de ofrecer una lista global.

Títulos

Límite estricto de 80 caracteres. Cualquier título más largo se rechaza por completo en lugar de recortarse.

Políticas de negocio

Si tu cuenta de eBay usa políticas de negocio para pago, envío y devoluciones, Reskale las hace referencia por perfil en lugar de volver a especificar los términos en cada publicación.

Este es el mejor camino: tus políticas se mantienen gestionadas en un solo lugar en eBay, y cambiar una política allá se aplica a las publicaciones sin tocar Reskale.

Ventas y comisiones

Los pedidos se sincronizan automáticamente. Las comisiones vienen de la API Sell Finances de eBay, que es la fuente oficial de lo que eBay realmente cobró — incluyendo comisiones por venta realizada, tarifas de anuncios y ajustes que una estimación a nivel de publicación pasaría por alto.

Las comisiones van directamente a Ventas y Contabilidad.

Ofertas

Best Offer de eBay aparece en Ofertas. Acepta, rechaza y contraoferta desde Reskale.

Las ofertas enviadas por el vendedor a los compradores interesados usan el propio mecanismo de Best Offer de eBay — cubierto en descuentos para compradores.

Mensajes

Los mensajes de los compradores de eBay se sincronizan en Mensajes.

Envíos y seguimiento

Los números de seguimiento se sincronizan desde los datos de preparación de pedidos de eBay y aparecen en Envíos.

Compra las etiquetas dentro del propio flujo de eBay. Reskale lee el seguimiento de vuelta; no compra franqueo.

Devoluciones

Las devoluciones de eBay se leen desde tu página de devoluciones de vendedor en lugar de la API de preparación de pedidos — la API no muestra el mismo conjunto, y la página es lo que realmente refleja tus casos abiertos.

Buscar

La pantalla Buscar muestra lo que está publicado en eBay en este momento y lo que los vendedores están pidiendo. eBay no comparte los precios de venta final con las aplicaciones, así que para ver por cuánto se vendieron realmente los artículos, usa el filtro de Vendidos en eBay o Product Research en Seller Hub — consulta Buscar para saber cómo.

Detalles a tener en cuenta

• Los artículos finalizados y republicados reciben IDs nuevos. eBay no conserva el ID de una publicación al republicar, por lo que un artículo republicado es una publicación nueva para cualquier herramienta.
• Los cambios de SKU dividen el historial. Cambiar la etiqueta personalizada de un artículo en eBay puede hacer que parezca un artículo diferente.
• Retiro de categorías. eBay retira categorías periódicamente. Una publicación que funcionaba el año pasado puede fallar hoy porque su categoría ya no existe; volver a seleccionar la categoría lo soluciona.

Solución de problemas

Mensajes de error y soluciones: mensajes de error de crosspost.