Perguntas frequentes

Respostas curtas. Cada uma liga à resposta mais detalhada.

Primeiro passos

Preciso da extensão do navegador? Para o Mercari, Depop e Vinted, sim — não têm API pública e a extensão é a única forma de trabalhar com eles. O eBay e o Discogs funcionam sem ela. Mais informações.

Que navegadores funcionam? Chrome, Brave, Edge, Arc e Opera. Safari ou Firefox não — têm um formato de extensão diferente. Navegadores para telemóvel também não, pois não suportam extensões de todo.

Tenho de manter o navegador aberto? Para publicar e remover anúncios no Mercari, Depop e Vinted, sim — esse trabalho corre no teu navegador. A sincronização em segundo plano e todo o trabalho do eBay/Discogs correm no servidor.

Por que razão tenho de verificar um número de telemóvel? É o que impede que uma pessoa crie contas descartáveis, que é o que faz com que uma ferramenta como esta seja bloqueada pelas plataformas.

Plataformas

Por que razão o Poshmark não é suportado? O Poshmark suspende contas de vendedor por atividade automatizada, e todas as funcionalidades aqui enquadrar-se-iam nisso. As tuas vendas existentes do Poshmark continuam visíveis. Justificação completa.

E em relação ao Facebook, Etsy, Whatnot, Grailed, Shopify? Estão listados como em breve, nenhum lançado, sem data prometida. Cada integração é um compromisso contínuo de manutenção, e quatro sólidas valem mais do que oito instáveis.

Posso publicar anúncios entre quaisquer duas plataformas? Sim, de qualquer plataforma suportada para qualquer outra. Matriz de suporte.

Crossposting

Vai duplicar os meus anúncios? Não. Os artigos já presentes numa plataforma são assinalados e não podem ser publicados em duplicado, e tentar novamente uma tarefa nunca cria um segundo anúncio.

Por que razão é lento? Ritmo deliberado. Picos de atividade de publicação são o que faz com que os vendedores sofram limites de taxa e, em algumas plataformas, suspensões. Mais informações.

Posso editar um anúncio ativo a partir do Reskale? Editar o artigo não envia as alterações para fora. Algumas plataformas redefinem a posição de pesquisa de um anúncio quando este é revisto, por isso as atualizações são oferecidas explicitamente em vez de acontecerem silenciosamente.

O que acontece se a publicação falhar parcialmente? O Reskale verifica junto da plataforma em vez de assumir. Marcar um anúncio ativo como falhado deixaria um anúncio que nada consegue remover. Mais informações.

Republica automaticamente de forma agendada? Não. Algumas plataformas consideram a republicação agendada como manipulação.

Vendas

Remove automaticamente quando algo é vendido? A Remoção automática encontra os artigos afetados e oferece a opção de remover os anúncios correspondentes nas outras plataformas. Anúncios com várias unidades são assinalados em vez de removidos — vendeste um de cinco e ainda tens quatro.

Compra etiquetas de envio? Não. Compra-as no fluxo próprio de cada plataforma, onde estão as tarifas com desconto. O rastreio é sincronizado de volta automaticamente.

Por que razão Vendas e Envios coincidem exatamente? Lêem os mesmos 90 dias através do mesmo carregador. Dois filtros sobre a mesma lista, não duas reconstruções.

Posso responder a mensagens de compradores a partir do Reskale? Sim, onde a plataforma o suportar. Não há respostas automatizadas, por opção.

Conta

De que plano preciso para o painel web? Legendary, ou um teste ativo. Free, Starter e Pro são níveis da aplicação móvel. Planos.

Existe um plano gratuito? Sim — 25 digitalizações por IA por mês assim que o teu telemóvel for verificado, além dos anúncios do eBay ativos e da calculadora de lucro. Não expira. O painel web não está incluído.

Existe um teste gratuito? 7 dias de acesso total ao Legendary, incluindo o painel web. Não é necessário cartão.

O que acontece quando o teste termina? Passas para o plano Free e o painel web fica indisponível até subscreveres. Nada é eliminado.

O que conta como uma digitalização? Uma identificação por IA bem-sucedida. Digitalizações com falha e consultas repetidas servidas pela cache não contam. O contador é reposto no dia 1 de cada mês, UTC. Planos.

O que acontece quando esgoto as digitalizações? A digitalização é pausada até à reposição. Tudo o resto — inventário, anúncios, contabilidade — continua a funcionar. Pacotes adicionais estão planeados, mas ainda não podem ser comprados.

Por que razão é mais barato no Android do que no iOS? A Apple fica com uma comissão das subscrições da App Store. Subscreve na web ou no Android para obter o preço mais baixo.

Como funciona o programa de recomendação? $12.99 de crédito — um mês do Starter — quando alguém que recomendaste fizer o primeiro pagamento. Essa pessoa recebe o primeiro mês grátis. Sem limite. Mais informações.

Privacidade

Têm as minhas palavras-passe das plataformas? Não. Nunca são vistas, nunca são guardadas, nunca são transmitidas. Fazes sessão no próprio site da plataforma.

Guardam os meus cookies de sessão? Para o Mercari, Depop e Vinted, sim — encriptados em repouso com AES-256-GCM, enviados por TLS, restritos à tua conta, nunca devolvidos por nenhuma API. É o que possibilita a sincronização em segundo plano com o navegador fechado. Detalhes.

A extensão pode ler os meus outros separadores? Não. Tem permissão para cinco domínios de plataformas e as suas CDN de imagens, e mais nada.

Os meus dados são vendidos? Não.

Problemas

O painel diz que a extensão está em falta, mas está instalada. Recarrega o separador do Reskale — a deteção ocorre ao carregar a página. Mais informações.

A minha ligação continua a expirar. Normal para o Mercari, Depop e Vinted. Vinted acima de tudo, especialmente com uma VPN. Mais informações.

Faltam vendas. Verifica a janela de 90 dias, sincroniza, verifica a ligação e depois procura por uma data de limite — foi quando a ligação expirou. Mais informações.

Outro assunto. Resolução de problemas ou contactar o suporte.