Eliminar os teus dados

Remover uma ligação ou remover tudo.

Desligar uma plataforma

Definições → Ligações → Disconnect (abrir).

Elimina as credenciais guardadas imediatamente. O Reskale deixa de poder ler ou agir nessa plataforma.

O que não faz:

• Alterar os teus anúncios nessa plataforma. Eles permanecem ativos — remove o anúncio primeiro se era isso que querias.
• Eliminar o teu histórico sincronizado. Vendas, encomendas e mensagens passadas permanecem no Reskale.

Eliminar dados sincronizados sem eliminar a tua conta

• Mensagens → Clear remove as mensagens sincronizadas.
• Elimina artigos individuais em Inventário. Nota que isto não remove os anúncios das plataformas — remove-os primeiro.

Os registos de vendas são intencionalmente mais difíceis de remover. As vendas são o histórico financeiro do teu negócio, e eliminá-las silenciosamente é a forma de uma ferramenta destruir algo insubstituível. Se precisas de remover vendas, envia um e-mail para o suporte a pedi-lo explicitamente.

Eliminar a tua conta

Definições → Delete account, no fundo da página (abrir). Clica em Delete my account…, escreve DELETE e confirma. A tua sessão é terminada imediatamente.

Sem plano web? Inicia sessão na mesma — vais ter à página de planos, e a opção Delete account está no fundo da página. Também podes eliminar a partir da aplicação móvel ou enviar um e-mail para support@reskale.xyz; ambas as opções estão descritas em reskale.xyz/data-deletion.

Isto remove a tua conta e os dados nela contidos: inventário, anúncios, vendas, encomendas, ofertas, mensagens, envios, registos de contabilidade, fotos e credenciais guardadas das plataformas.

Não pode ser desfeito.

Antes de o fazeres

• Exporta a tua contabilidade. Consulta fim do ano e exportações. Os teus registos financeiros podem ser necessários para fins fiscais durante vários anos e, assim que forem eliminados aqui, desaparecem.
• Remove os anúncios de tudo o que não queres ativo. Eliminar a tua conta do Reskale não remove os anúncios de lado nenhum — ficarias com anúncios ativos sem nenhuma ferramenta que soubesse da existência deles.
• Cancela uma subscrição da App Store ou do Google Play tu mesmo, nas definições de subscrições do teu telemóvel. A Apple e a Google cobram-te diretamente, pelo que o Reskale não pode cancelá-las. Uma subscrição por cartão é cancelada por ti no momento em que eliminas a conta. Consulta faturação.

O que não é eliminado

• As tuas contas das plataformas e os teus anúncios. São teus e o Reskale não tem autoridade sobre eles.
• Registos de pagamento mantidos pela Stripe, que são retidos por razões financeiras e legais independentemente do Reskale.
• Dados analíticos anonimizados e agregados que não podem ser associados a ti.

Desinstalar a extensão

Remove-a em chrome://extensions.

A extensão guarda localmente a referência da tua sessão do Reskale e as definições de sincronização. Desinstalá-la apaga esses dados. Não encerra a tua sessão em nenhuma plataforma.

Pedidos de dados

Se a tua jurisdição te dá o direito a uma cópia dos teus dados ou à sua retificação, envia um e-mail para support@reskale.xyz.

O Reskale tem utilizadores na UE, pelo que estes direitos aplicam-se na prática e não apenas teoricamente.

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• Privacidade e segurança
• Faturação e subscrições
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